No he recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, ¿qué debo hacer?

Comprueba tu bandeja de correo no deseado

El correo electrónico de confirmación puede tardar unos minutos en llegar, aunque tu pedido se haya registrado correctamente. 
 
Espera un poco y recuerda revisar tu bandeja de correo no deseado o spam.
 

Comprueba que estás consultando la bandeja de entrada correcta

Si no recibes nuestras comunicaciones:
 
  • Asegúrate de consultar el correo electrónico correcto, es decir, el asociado ala dirección de correo electrónico utilizada al realizar tu pedido.
  • Si has realizado el pedido a través de una cuenta externa ( Google, Apple o Facebook), comprueba el correo electrónico asociado a dicha cuenta.
⚠️Atención: si te conectas a través de una cuenta de Apple, comprueba la dirección de correo electrónico asociada a ella y consulta el correo correspondiente.
 
En cualquier caso, inicia sesiónentu cuenta para consultar el resumen de tus pedidos y seguir su tramitación.
 

Ver también

¿No encuentras lo que buscas?
Puedes encontrar tu número de pedido en tu correo de confirmación de pedido.
Formato del número de pedido: NO-ES-ABC123456789
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