Producto añadido a la cesta
¿Cómo saber si un producto está disponible?
¿Dónde encontrarla?
La disponibilidad se muestra directamente en la página de cada producto.
PRODUCTOS SIMPLES
La disponibilidad se indica justo debajo del botónAñadir a la cesta.
PRODUCTOS CON OPCIONES DE TALLA Y COLOR
En el caso de los productos con opción de talla o color, la disponibilidad puede variar de una talla o color a otro.
→ Haz clic en «Seleccionar modelo» y comprueba la disponibilidad indicada junto a cada talla o color deseado.
PACKS
Para los packs, puedes seleccionar diferentes opciones además de los artículos incluidos. La disponibilidad de los artículos que los componen puede variar.
→ Haz clic en«Personalizar y añadir a la cesta» y, a continuación, asegúrate de que todos los artículos del pack, incluidos u opcionales, están disponibles.
Antes de realizar el pedido
Antes de commander, comprueba la disponibilidad indicada para cada artículo: determina la fecha de salida de tu pedido.
Si falta un solo artículo, el pedido se preparará una vez que todos los artículos estén disponibles.
⚠️Todos los artículos deben estar en stock para que podamos preparar y enviar tu pedido.
En stock: ¡El producto está disponible en nuestro almacén y listo para enviarse!Si todos los artículos de tu pedido están disponibles, se enviaráen un plazo de 24 a 48 horas laborables. Recibirás rápidamente un correo electrónico de confirmación de envío.
En stock proveedor: El artículo está disponible en proveedor y se repondrá tan pronto como realices tu pedido.El artículo se pide a proveedor en el momento de tu compra yse envíatan pronto como lo recibimos en nuestras instalaciones. En este ejemplo, si realiza tu pedido hoy, se estima que el envío desde nuestro almacén se realizará a partir del 17 de noviembre de 2025.
De 5 a 8 días: La disponibilidad en proveedor no está garantizada.Una vez realizado tu pedido, comprobamos la disponibilidad en proveedor y enviamos el artículo tan pronto como lo recibimos en nuestras instalaciones. En este ejemplo, si haces tu pedido hoy, el envío desde nuestro almacén está previsto a partir del 11 de noviembre de 2025.
Reserva: El artículoaún no estádisponible, ni en nuestro almacén ni en proveedor. En este ejemplo, la próxima disponibilidad está prevista para principios de 2026, con una salida de nuestro almacén estimada a partir del 7 de enero.
Después del pedido
Una vez realizado el pedido, puedes consultar en cualquier momento la disponibilidad o la fecha de reposición de tus artículos.
- Ve aMi cuenta > Iniciar sesión.
- Haz clic en Mis pedidos.
- A continuación, haz clic enVer mis artículos.
La disponibilidad o la fecha de reposición se indican junto a cada artículo.
Para obtener más información, consulta la sección ¿En qué estado se encuentra tu pedido?